Paratext 提供強大的支援生態系統，從應用程式內即時解答到全面的線上培訓，應有盡有。無論您是遇到特定命令問題，還是需要為整個團隊進行深入培訓，我們都能提供協助。
以下是尋求協助的主要方法，分為以下幾類： 應用程式內幫助 （以便立即獲得答案） 在線資源 （用於培訓和支援）。
第一部分：即時幫助（副文本內）
使用這些工具，無需離開軟體即可快速獲得答案。
1. 搜尋框：最快捷的途徑
找到答案最快的方法是使用 搜尋菜單和幫助 位於主標題列上的方框。
- 如何使用它： 點擊搜尋框，輸入您的查詢（例如，「行間翻譯」或「傳送/接收」），然後等待結果。 請注意： 輸入查詢後不要按 Enter 鍵，除非您只想查看符合的說明主題（如圖所示的下方窗格）。
- 理解結果：
- 命令（頂部）： 點擊這些按鈕可立即開啟選單項目或工具。
- 幫助主題（底部）： 點擊這些按鈕會開啟解釋該功能的文件。
2. 內建幫助窗口
開啟幫助主題時，專用視窗會提供詳細文件。
- 藍色文字： 可點選連結查看相關主題。
- 綠色返回按鈕： 返回上一頁。
- 導航： 向下捲動以查看更多標題和概念。
3. 背景指南
對於複雜的任務，Paratext 提供「上下文指南」—出現在特定對話方塊右側的面板，引導您逐步完成某個過程。
- 隱藏： 在操作欄點擊 紅色 X 如果需要更多螢幕空間，請關閉指南。
- 恢復： 在操作欄點擊 “演出指南” 點擊對話框中的按鈕即可恢復。
第二部分：深度支援（Paratext.org)
利用這些資源進行培訓、社區支持和故障排除。
4. 視訊培訓庫
Paratext網站擁有大量的短視頻，這些視頻主題各異，非常適合想要了解產品功能實際應用效果的視覺學習者。
- 在哪裡找到它： 前往 Paratext.org 網站的「影片」部分.
- 離線訪問： 您可以一次下載所有這些視頻，無需網絡連接即可觀看——這對遠端團隊來說至關重要。 請點擊此處查看說明.
5. 培訓手冊和課程
如果您喜歡結構化的學習方式，Paratext 提供全面的手冊和課程資料。
- PDF手冊： 提供可下載的指南，涵蓋翻譯過程的每個階段，從草擬到顧問審核。 https://manual.paratext.org/Overview/
- 結構化課程： 「副文本培訓」部分提供不同角色的模組，例如翻譯人員、管理員或顧問。 https://paratext.org/videos/en/paratext-9/
6. 客服人員
我們的 AI驅動的支援代理 它已接受過 Paratext 所有文件的培訓，可以回答大多數問題。它甚至可以使用 95 種不同的語言，因此您可以引導您的團隊成員訪問 Paratext 尋求解決方案，它可能能夠用他們的語言與他們溝通。您可以在右下角找到該代理。 paratext.org.
請注意，它有時也會出錯，所以不能百分之百依賴它。
7. Support.Bible 論壇
有時候，最好的幫助來自其他使用者。 支持聖經 論壇是一個活躍的社區，您可以在這裡提問，並了解其他人是如何解決類似問題的。您需要註冊並登入才能查看答案或發布問題。
- 最適合： 針對特定領域的問題、工作流程建議以及標準手冊中未涵蓋的「操作方法」場景。
8. 直接支持與回饋
如果您遇到技術錯誤或有功能需求，可以直接透過網站聯絡開發人員。
- 給予回饋： 使用 Paratext 主選單上的連結報告軟體崩潰或錯誤。
- 有新功能的想法嗎？您也可以使用同一個連結向開發團隊提供建議。
- 最後，但同樣重要的是，你可以 直接發送電子郵件 至 help@paratext.org但請注意…我們可能會直接將您引導回上面列出的資源！