Paratext 提供强大的支持生态系统，从应用内即时解答到全面的在线培训，应有尽有。无论您是遇到特定命令问题，还是需要为整个团队进行深入培训，我们都能提供帮助。
以下是寻求帮助的主要方法，分为以下几类： 应用内帮助 （以便立即获得答案） 在线资源 （用于培训和支持）。
第一部分：即时帮助（副文本内）
使用这些工具，无需离开软件即可快速获得答案。
1. 搜索框：最快捷的途径
找到答案最快的方法是使用 搜索菜单和帮助 位于主标题栏上的方框。
- 如何使用它： 点击搜索框，输入您的查询（例如，“行间翻译”或“发送/接收”），然后等待结果。 注意： 输入查询后不要按 Enter 键，除非您只想查看匹配的帮助主题（如图所示的下方窗格）。
- 理解结果：
- 命令（顶部）： 点击这些按钮可立即打开菜单项或工具。
- 帮助主题（底部）： 点击这些按钮会打开解释该功能的文档。
2. 内置帮助窗口
打开帮助主题时，专用窗口会提供详细文档。
- 蓝色文字： 可点击链接查看相关主题。
- 绿色返回按钮： 返回上一页。
- 导航： 向下滚动以查看更多标题和概念。
3. 背景指南
对于复杂的任务，Paratext 提供“上下文指南”——出现在特定对话框右侧的面板，引导您逐步完成某个过程。
- 隐藏： 点击 红色X 如果需要更多屏幕空间，请关闭指南。
- 恢复： 点击 “演出指南” 点击对话框中的按钮即可将其恢复。
第二部分：深度支持（Paratext.org)
利用这些资源进行培训、社区支持和故障排除。
4. 视频培训库
Paratext网站拥有海量的短视频，这些视频主题各异，非常适合想要了解产品功能实际应用效果的视觉学习者。
- 在哪里找到它： 去 Paratext.org 网站的“视频”部分.
- 离线访问： 您可以一次性下载所有这些视频，无需网络连接即可观看——这对远程团队至关重要。 请点击此处查看说明.
5. 培训手册和课程
如果您喜欢结构化的学习方式，Paratext 提供全面的手册和课程资料。
- PDF手册： 提供可下载的指南，涵盖翻译过程的每个阶段，从草拟到顾问审核。 https://manual.paratext.org/Overview/
- 结构化课程： “副文本培训”部分提供针对不同角色的模块，例如翻译人员、管理员或顾问。 https://paratext.org/videos/en/paratext-9/
6. 客服人员
我们的 AI驱动的支持代理 它已接受过 Paratext 所有文档的培训，可以回答大多数问题。它甚至可以使用 95 种不同的语言，因此您可以引导您的团队成员访问 Paratext 寻求解决方案，它或许能够用他们的语言与他们交流。您可以在右下角找到该代理。 paratext.org.
请注意，它有时也会出错，所以不能百分之百依赖它。
7. Support.Bible 论坛
有时候，最好的帮助来自其他用户。 支持圣经 论坛是一个活跃的社区，您可以在这里提问，并了解其他人是如何解决类似问题的。您需要注册并登录才能查看答案或发布问题。
- 最适合： 针对特定领域的问题、工作流程建议以及标准手册中未涵盖的“操作方法”场景。
8. 直接支持与反馈
如果您遇到技术错误或有功能需求，可以直接通过网站联系开发人员。
- 给予反馈： 使用 Paratext 主菜单上的链接报告软件崩溃或错误。
- 有新功能的想法吗？您也可以使用同一个链接向开发团队提供建议。
- 最后，但同样重要的是，你可以 直接发送电子邮件 至 help@paratext.org但请注意……我们可能会直接将您引导回上面列出的资源！