Paratext 9 เปิดตัวมาได้เจ็ดเดือนแล้ว และจากฟีดแบ็กที่เราได้รับนั้นเห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่อัปเกรดแล้วต่างก็พึงพอใจ เส้นทางการอัปเกรดราบรื่นมาก เนื่องจากไม่มีกระบวนการย้ายข้อมูล ทำให้ทีมสามารถอัปเกรดผู้ใช้ทีละคนได้ตามความพร้อม ตอนนี้ ในขณะที่เรากำลังรอให้ทุกคนอัปเกรดอย่างอดทน Paratext 9 ก็กำลังได้รับการปรับปรุงทั้งหมดตามที่ผู้ใช้เช่นคุณได้ร้องขอ ในขณะที่ Paratext 8 อยู่ในโหมดการบำรุงรักษาเท่านั้น บางครั้งเราก็พบผู้ใช้ที่ยังคงใช้ Paratext 8 อยู่ โดยอ้างว่าพวกเขาจะย้ายไปใช้ Paratext 9 ก็ต่อเมื่อมีคนบังคับเท่านั้น นี่ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่เราหวังไว้เลย! เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้รายหนึ่งได้ช่วยให้เราเข้าใจถึงต้นตอของปัญหานี้
เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว มีที่ปรึกษาด้านการแปลคนหนึ่งติดต่อมาหาฉันเพื่อขอเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ใน Paratext เธอเขียนว่า “มีหน้าต่างโปรเจ็กต์และแหล่งข้อมูลมากมายบนหน้าจอของฉัน เป็นไปได้ไหมที่จะลากหน้าต่างหนึ่งหรือสองหน้าต่างไปวางบนจอภาพที่สอง”
ฉันรู้ว่าปัญหาพื้นที่หน้าจอไม่เพียงพอเป็นปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนแจ้งให้เราทราบ ดังนั้นจึงเป็นจุดสำคัญในการพัฒนาเวอร์ชันใหม่ เราได้ปรับปรุงหลายอย่างเพื่อให้สามารถแสดงเนื้อหาบนหน้าจอได้มากขึ้น รวมถึงฟีเจอร์ที่เธอขอมาด้วย ฉันตื่นเต้นมากเมื่อตอบกลับไปว่า “รู้ไหม?! ฟีเจอร์นี้ได้ถูกเพิ่มเข้าไปใน Paratext 9 แล้ว รอเวอร์ชันเบต้าในเดือนหน้า [มิถุนายนปีที่แล้ว] แล้วลองใช้ดูสิ!” โดยปกติแล้วผู้ใช้ต้องรอเป็นปีหรือสองปีก่อนที่จะได้เห็นข้อเสนอแนะของพวกเขาถูกนำไปใช้ ดังนั้นฉันจึงดีใจมากที่ได้ตอบกลับไปและแจ้งให้เธอทราบว่าความปรารถนาของเธอได้รับการตอบสนองแล้ว
ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หรืออย่างน้อยฉันก็คิดอย่างนั้น จนกระทั่งฉันติดต่อเธออีกครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ เก้าเดือนต่อมา “คุณคิดอย่างไรกับ Paratext 9?” ฉันเขียนไป โดยคาดหวังครึ่งหนึ่งว่าจะได้รับคำวิจารณ์ที่ดีเยี่ยม แต่คำตอบของเธอกลับทำให้ฉันตกใจ:
“โอ้ ไม่นะ นี่เป็นคำถามที่ไม่ควรถามเลย! ฉันรู้ว่าคุณทุ่มเทอย่างหนักกับการพัฒนาอินเทอร์เฟซใหม่นี้ แต่ฉันพบว่ามันใช้งานยาก และในตอนนี้ ฉันขอเลือกใช้ Paratext 8 แทน เพราะฉันคุ้นเคยกับมันดีอยู่แล้ว ฉันจะเปลี่ยนไปใช้ Paratext 9 เมื่อจำเป็นจริงๆ”
ผู้ใช้ Paratext คนนี้ไม่ใช่คนเดียว คุณเข้าใจความรู้สึกนี้ไหม? คุณเคยลองใช้ Paratext 9 แล้วเลิกใช้ไปเพราะหาของไม่เจอและมันเสียเวลามากเกินไปหรือเปล่า? อินเทอร์เฟซมันซับซ้อนเกินไปหรือเปล่า? หรือบางทีคุณอาจยังไม่เคยลองใช้ แต่ตัดสินใจไม่ใช้เพราะเห็นจากความคิดเห็นของคนอื่นที่เคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดี
ไม่เป็นไรค่ะ! การเปลี่ยนมาใช้ Paratext 9 โดยไม่มีความช่วยเหลือเลยนั้นเป็นเรื่องยาก และนั่นก็เป็นปัญหาเดียวกับที่ที่ปรึกษาด้านการแปลคนนี้กำลังประสบอยู่ แต่คุณจะเชื่อไหมถ้าฉันบอกว่าสองสัปดาห์ต่อมาฉันได้รับอีเมลจากเธอที่มีหัวข้อว่า “ยอดเยี่ยม!“…และตอนนี้เธอกลายเป็นแฟนตัวยงของ Paratext 9 แล้วใช่ไหม?”
อะไรจะสามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของเธอได้บ้าง
“โอ้ แย่จัง” ไป "ยอดเยี่ยม!"
ในเวลาอันสั้นขนาดนี้เลยเหรอ?
คำตอบง่ายๆ: เธอชมวิดีโอสอนการใช้งานที่สาธิตวิธีการทำงานของเมนูและหน้าต่างใหม่ ๆ ตอนนี้เธอสามารถเห็นและฝึกฝนการใช้งานได้อย่างประสบความสำเร็จ แทนที่จะพยายามลองผิดลองถูกด้วยตัวเองแล้วรู้สึกหงุดหงิด วิดีโอเหล่านั้นทำให้เธอได้มุมมองใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และหากคุณสนใจ เราก็อยากจะแสดงให้คุณเห็นเช่นกัน คุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ประสบการณ์การอัปเกรดของคุณเป็นไปในทางที่ดี เป้าหมายของเราคือการทำให้คุณทำงานแปลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย Paratext 9!
วิดีโอ
ภาษาอังกฤษ: มีอะไรใหม่ใน Paratext 9 วิดีโอ
ฝรั่งเศส: วิดีโอการสร้าง Paratext 9