Paratext 9 вышел уже семь месяцев назад, и, судя по отзывам, большинство пользователей, обновившихся до версии, довольны. Процесс обновления проходит очень гладко, поскольку отсутствует процесс миграции, что позволяет командам обновлять пользователей по одному, по мере готовности. Сейчас, пока мы терпеливо ждём, когда все обновятся, Paratext 9 получает все улучшения, о которых просили пользователи, такие как вы, в то время как Paratext 8 находится только в режиме обслуживания. Иногда мы обнаруживаем пользователей, которые крепко держатся за Paratext 8, утверждая, что перейдут на Paratext 9 только по принуждению. Это совсем не тот результат, на который мы надеялись! Недавно один пользователь помог нам понять корень этой проблемы.
Примерно год назад ко мне обратилась консультант по переводам с просьбой о новой функции для Paratext. Она написала: «На моём экране так много окон проектов и ресурсов. Можно ли перетащить одно или два окна на второй монитор?»
Я знал, что многие пользователи обращали наше внимание на проблему нехватки места на экране. Поэтому именно она стала одним из основных направлений разработки новой версии. Мы внесли множество улучшений, чтобы уместить на экране больше контента, включая ту самую функцию, о которой она просила. Меня переполняло волнение, когда я ответил: «Знаете что?! Эта функция уже есть в Paratext 9. Просто дождитесь бета-версии в следующем месяце [июне прошлого года] и попробуйте!» Обычно пользователям приходится ждать год или два, прежде чем их предложения будут реализованы, поэтому мне было очень приятно ответить ей и сообщить, что её желание уже исполнено.
Проблема была решена, или я так думал, пока не обратился к ней снова в феврале, девять месяцев спустя. «Как вам Paratext 9?» — написал я, почти ожидая восторженного отзыва. Но её ответ оказался шокирующим:
«О боже, единственный вопрос, который лучше не задавать! Я знаю, что вы усердно работали над этим новым интерфейсом, но мне он кажется сложным, и пока я предпочитаю работать в Paratext 8, где я уже всё знаю. Когда возникнет необходимость, я перейду на Paratext 9».
Этот пользователь Paratext не одинок. Можете ли вы понять её? Вы пробовали Paratext 9, но потом отказались от него, потому что не могли найти, где что находится, и он отнимал слишком много времени? Интерфейс был слишком запутанным? Возможно, вы ещё не пробовали его, но решили отказаться от него, основываясь на отзывах других пользователей, у которых был негативный опыт.
Ничего страшного! Переключиться на Paratext 9 без посторонней помощи сложно, и именно с этой проблемой столкнулась эта консультант по переводу. Но поверите ли вы, если я скажу, что через две недели я получил от неё письмо с темой:Замечательно!»? … и что теперь она ярая поклонница Paratext 9?
Что могло бы изменить ее опыт?
"О, Боже" к "Замечательно!
за такое короткое время?
Простой ответ: Она посмотрела обучающие видеоролики, демонстрирующие работу новых меню и окон. Теперь она могла увидеть и попрактиковаться в его использовании, вместо того чтобы пытаться разобраться самостоятельно и разочаровываться. Видеоролики открыли совершенно новый взгляд на вещи, и если вы готовы, мы хотим вам их показать. Вы узнаете, что нужно для того, чтобы ваше обновление прошло успешно. Наша цель — помочь вам повысить производительность перевода с Paratext 9!
Видео
Английский: Что нового в видео Paratext 9
Испанский: Видео ввода в Paratext 9
Французский: Видео формирования Paratext 9