Paratext oferă un ecosistem robust de asistență, de la răspunsuri instantanee în aplicație până la instruire online completă. Indiferent dacă sunteți blocat la o anumită comandă sau aveți nevoie de instruire aprofundată pentru întreaga echipă, ajutorul este disponibil.
Iată principalele metode de a găsi asistență, împărțite în Ajutor în aplicație (pentru răspunsuri imediate) și Resurse online (pentru instruire și sprijin).
Partea 1: Ajutor imediat (în interiorul paratextului)
Folosește aceste instrumente pentru răspunsuri rapide fără a părăsi software-ul.
1. Caseta de căutare: Cea mai rapidă rută
Cea mai rapidă modalitate de a găsi răspunsuri este folosind Căutare meniuri și ajutor casetă situată în bara de titlu principală.
- Cum să-l utilizați: Faceți clic în caseta de căutare, introduceți interogarea (de exemplu, „Interliniar” sau „Trimitere/Primire”) și așteptați rezultatele. Notă: Nu apăsați Enter după ce tastați interogarea, decât dacă doriți să vedeți doar subiectele de ajutor corespunzătoare (panoul inferior afișat aici).
- Înțelegerea rezultatelor:
- Comenzi (sus): Dacă faceți clic pe acestea, se deschide imediat elementul de meniu sau instrumentul.
- Subiecte de ajutor (partea de jos): Dacă faceți clic pe acestea, se deschide documentația care explică funcția.
2. Fereastra de ajutor încorporată
Când deschideți o temă de ajutor, fereastra dedicată oferă documentație detaliată.
- Text albastru: Linkuri către subiecte conexe, pe care se poate da clic.
- Butonul verde Înapoi: Navighează la pagina anterioară.
- Navigare: Derulați pentru a explora titluri și concepte suplimentare.
3. Ghiduri contextuale
Pentru sarcini complexe, Paratext oferă „Ghiduri contextuale” - panouri care apar în dreapta anumitor casete de dialog pentru a vă ghida printr-un proces pas cu pas.
- A se ascunde: Apasă pe roșu X pentru a închide ghidul dacă aveți nevoie de mai mult spațiu pe ecran.
- Pentru a restaura: Apasă pe „Afișați ghidul” din caseta de dialog pentru a-l readuce.
Partea a 2-a: Suport pentru analize aprofundate (Paratext.org)
Folosește aceste resurse pentru instruire, asistență comunitară și depanare.
4. Bibliotecă de videoclipuri de instruire
Site-ul web Paratext găzduiește o vastă bibliotecă de videoclipuri scurte, specifice subiectelor. Acestea sunt excelente pentru cei care învață vizual și doresc să vadă o caracteristică în acțiune.
- Unde îl găsiți: Du-te la Secțiunea „Videoclipuri” de pe Paratext.org.
- Acces offline: Puteți descărca toate aceste videoclipuri și le puteți viziona fără conexiune la internet – lucru esențial pentru echipele care lucrează la distanță. Vedeți instrucțiunile aici.
5. Manuale și cursuri de instruire
Dacă preferi învățarea structurată, Paratext oferă manuale și materiale de curs complete.
- Manuale PDF: Ghiduri descărcabile care acoperă fiecare etapă a procesului de traducere, de la redactare până la verificarea de către consultant. https://manual.paratext.org/Overview/
- Cursuri structurate: Secțiunea „Instruire paratext” oferă module pentru diferite roluri, cum ar fi traducători, administratori sau consultanți. https://paratext.org/videos/en/paratext-9/
6. Agent de asistență
Gama de Agent de asistență bazat pe inteligență artificială a fost instruit cu privire la toată documentația despre Paratext și poate răspunde la majoritatea întrebărilor. Poate vorbi chiar și 95 de limbi diferite, așa că vă puteți îndruma colegii de echipă să meargă acolo pentru soluții și este posibil să poată interacționa cu ei în limba lor. Veți găsi agentul în colțul din dreapta jos al paratext.org.
Rețineți că uneori greșește, așa că nu vă puteți baza pe el 100%.
7. Forumul Support.Bible
Uneori, cel mai bun ajutor vine de la alți utilizatori. Suport.Biblie Forumul este o comunitate activă unde poți pune întrebări și poți vedea cum alții au rezolvat probleme similare. Va trebui să-ți creezi un cont și să te autentifici pentru a vedea răspunsuri sau pentru a posta o întrebare.
- Cel mai bun pentru: Întrebări de nișă, sfaturi despre fluxul de lucru și scenarii practice care nu sunt acoperite în manualul standard.
8. Asistență directă și feedback
Dacă întâmpinați o eroare tehnică sau aveți o solicitare privind o funcționalitate, puteți contacta dezvoltatorii direct prin intermediul site-ului web.
- Dați feedback: Folosește linkul din meniul principal Paratext pentru a raporta erori sau blocări ale software-ului.
- Am o idee pentru o nouă funcțiePuteți folosi același link pentru a oferi sugestii echipei de dezvoltare.
- Nu în ultimul rând, puteți trimite un e-mail direct la help@paratext.orgFiți avertizați... este posibil să vă îndrumăm înapoi către resursele enumerate mai sus!