A Paratext oferece um ecossistema de suporte robusto, que vai desde respostas instantâneas no aplicativo até treinamento online completo. Se você estiver com dificuldades em um comando específico ou precisar de treinamento aprofundado para toda a sua equipe, a ajuda está disponível.
Aqui estão os principais métodos para encontrar ajuda, divididos em: Ajuda no aplicativo (para respostas imediatas) e Recursos on-line (para treinamento e suporte).
Parte 1: Ajuda Imediata (Dentro do Paratexto)
Utilize essas ferramentas para obter respostas rápidas sem sair do software.
1. A caixa de pesquisa: o caminho mais rápido
A maneira mais rápida de encontrar respostas é usando o Pesquisar menus e ajuda caixa localizada na barra de título principal.
- Como usá-lo: Clique dentro da caixa de pesquisa, digite sua consulta (por exemplo, "Interlinear" ou "Enviar/Receber") e aguarde os resultados. Observação: Não pressione Enter após digitar sua consulta, a menos que queira ver apenas os tópicos de ajuda correspondentes (painel inferior mostrado aqui).
- Compreendendo os resultados:
- Comandos (Superior): Clicar nesses ícones abre imediatamente o item de menu ou a ferramenta.
- Tópicos de ajuda (na parte inferior): Clicar nesses links abre a documentação que explica a funcionalidade.
2. A janela de ajuda integrada
Ao abrir um tópico de ajuda, a janela dedicada fornece documentação detalhada.
- Texto em azul: Links clicáveis para tópicos relacionados.
- Botão Verde Voltar: Navega para a página anterior.
- Navegação: Deslize a tela para explorar cabeçalhos e conceitos adicionais.
3. Guias contextuais
Para tarefas complexas, o Paratext oferece "Guias Contextuais" — painéis que aparecem à direita de caixas de diálogo específicas para orientá-lo passo a passo durante o processo.
- Esconder: Clique na X vermelho Feche o guia se precisar de mais espaço na tela.
- Restaurar: Clique na “Mostrar guia” clique no botão na caixa de diálogo para reabri-la.
Parte 2: Suporte de Análise Detalhada (Paratexto.org)
Utilize esses recursos para treinamento, suporte à comunidade e resolução de problemas.
4. Biblioteca de Treinamento em Vídeo
O site Paratext hospeda uma vasta biblioteca de vídeos curtos sobre temas específicos. Eles são excelentes para aprendizes visuais que desejam ver um recurso em ação.
- Onde encontrar: Vou ao Seção “Vídeos” em Paratext.org.
- Acesso off-line: Você pode baixar todos esses vídeos juntos e assisti-los sem conexão com a internet — algo essencial para equipes remotas. Veja as instruções aqui.
5. Manuais e Cursos de Treinamento
Se você prefere um aprendizado estruturado, a Paratext oferece manuais e materiais didáticos abrangentes.
- Manuais em PDF: Guias para download que abrangem todas as etapas do processo de tradução, desde a redação até a revisão por consultores. https://manual.paratext.org/Overview/
- Cursos Estruturados: A seção “Treinamento em Paratexto” oferece módulos para diferentes funções, como tradutores, administradores ou consultores. https://paratext.org/videos/en/paratext-9/
6. Agente de Suporte
Os nossos agente de suporte com inteligência artificial O agente foi treinado em toda a documentação sobre o Paratext e pode responder à maioria das perguntas. Ele fala até 95 idiomas diferentes, então você pode orientar seus colegas de equipe a acessarem o Paratext em busca de soluções, e o agente poderá interagir com eles no idioma deles. Você encontrará o agente no canto inferior direito da tela. paratext.org.
Note que às vezes ele comete erros, portanto não se pode confiar nele 100%.
7. O Fórum Support.Bible
Às vezes, a melhor ajuda vem de outros usuários. Suporte.Bíblia O fórum é uma comunidade ativa onde você pode fazer perguntas e ver como outros resolveram problemas semelhantes. Você precisará criar uma conta e fazer login para visualizar as respostas ou publicar uma pergunta.
- Ideal para: Questões específicas, dicas sobre fluxo de trabalho e cenários de "como fazer" que não são abordados no manual padrão.
8. Suporte direto e feedback
Caso encontre algum problema técnico ou tenha uma sugestão de melhoria, você pode entrar em contato diretamente com os desenvolvedores através do site.
- Dê retorno: Utilize o link no menu principal do Paratext para reportar falhas ou erros do software.
- Tem uma ideia para uma nova funcionalidade?Você pode usar o mesmo link para enviar sugestões à equipe de desenvolvimento.
- Por último, mas não menos importante, você pode enviar um e-mail direto para ajuda@paratext.orgMas fique avisado... podemos redirecioná-lo diretamente para os recursos listados acima!