Paratext oferuje solidny ekosystem wsparcia, od natychmiastowych odpowiedzi w aplikacji po kompleksowe szkolenia online. Niezależnie od tego, czy utkniesz na konkretnym poleceniu, czy potrzebujesz dogłębnego szkolenia dla całego zespołu, pomoc jest dostępna.
Oto kluczowe metody znajdowania pomocy, podzielone na Pomoc w aplikacji (aby uzyskać natychmiastową odpowiedź) i Zasoby online (w celu szkolenia i wsparcia).
Część 1: Natychmiastowa pomoc (wewnątrz paratekstu)
Użyj tych narzędzi, aby szybko uzyskać odpowiedzi, nie opuszczając oprogramowania.
1. Pole wyszukiwania: najszybsza trasa
Najszybszym sposobem na znalezienie odpowiedzi jest skorzystanie z Szukaj w menu i pomocy pole znajdujące się na głównym pasku tytułowym.
- Jak go używać: Kliknij w pole wyszukiwania, wpisz swoje zapytanie (np. „Interlinear” lub „Wyślij/Odbierz”) i poczekaj na wyniki. Uwaga: nie naciskaj Enter po wpisaniu zapytania, chyba że chcesz zobaczyć tylko pasujące tematy pomocy (patrz dolny panel pokazany tutaj).
- Zrozumienie wyników:
- Polecenia (góra): Kliknięcie ich powoduje natychmiastowe otwarcie elementu menu lub narzędzia.
- Tematy pomocy (na dole): Kliknięcie ich spowoduje otwarcie dokumentacji objaśniającej tę funkcję.
2. Wbudowane okno pomocy
Po otwarciu tematu pomocy w specjalnym oknie pojawi się szczegółowa dokumentacja.
- Niebieski tekst: Klikalne linki do powiązanych tematów.
- Zielony przycisk Wstecz: Przechodzi do poprzedniej strony.
- Nawigacja: Przewiń, aby poznać dodatkowe nagłówki i koncepcje.
3. Przewodniki kontekstowe
W przypadku bardziej złożonych zadań Paratext oferuje „Przewodniki kontekstowe” — panele pojawiające się po prawej stronie określonych okien dialogowych, które prowadzą użytkownika przez proces krok po kroku.
- Aby ukryć: Kliknij ikonę czerwony X aby zamknąć przewodnik, jeśli potrzebujesz więcej miejsca na ekranie.
- Aby przywrócić: Kliknij ikonę „Przewodnik po pokazie” Kliknij przycisk w oknie dialogowym, aby je przywrócić.
Część 2: Głębokie wsparcie (Paratext.org)
Skorzystaj z tych zasobów w celu przeprowadzenia szkoleń, uzyskania wsparcia społeczności i rozwiązywania problemów.
4. Biblioteka szkoleń wideo
Strona internetowa Paratext udostępnia obszerną bibliotekę krótkich filmów tematycznych. Są one doskonałe dla osób uczących się wzrokowo, które chcą zobaczyć daną funkcję w akcji.
- Gdzie to znaleźć: Przejdź do Sekcja „Filmy” na Paratext.org.
- Dostęp offline: Możesz pobrać wszystkie filmy i oglądać je bez połączenia z Internetem — co jest niezwykle istotne dla zespołów pracujących zdalnie. Zobacz instrukcje tutaj.
5. Podręczniki szkoleniowe i kursy
Jeśli wolisz naukę w sposób uporządkowany, Paratext oferuje obszerne podręczniki i materiały szkoleniowe.
- Instrukcje PDF: Do pobrania przewodniki obejmujące każdy etap procesu tłumaczenia – od sporządzania projektu po kontrolę konsultanta. https://manual.paratext.org/Overview/
- Kursy strukturalne: Sekcja „Szkolenie Paratext” oferuje moduły przeznaczone dla różnych ról, takich jak tłumacze, administratorzy i konsultanci. https://paratext.org/videos/en/paratext-9/
6. Agent wsparcia
Nasza Agent wsparcia obsługiwany przez sztuczną inteligencję Został przeszkolony w zakresie całej dokumentacji Paratext i potrafi odpowiedzieć na większość pytań. Potrafi nawet mówić w 95 różnych językach, więc możesz polecić członkom zespołu, aby udali się tam po rozwiązania, a on może komunikować się z nimi w ich języku. Agenta znajdziesz w prawym dolnym rogu. paratext.org.
Należy pamiętać, że czasami zdarza się, że coś jest nie tak, dlatego nie można na nim polegać w 100%.
7. Forum Support.Bible
Czasami najlepszą pomoc można uzyskać od innych użytkowników. Wsparcie.Biblia Forum to aktywna społeczność, w której możesz zadawać pytania i sprawdzać, jak inni rozwiązywali podobne problemy. Aby przeglądać odpowiedzi lub zadać pytanie, musisz założyć konto i się zalogować.
- Najlepszy dla: Pytania specjalistyczne, porady dotyczące przepływu pracy i scenariusze „jak to zrobić”, które nie są omówione w standardowym podręczniku.
8. Bezpośrednie wsparcie i informacja zwrotna
Jeśli natkniesz się na błąd techniczny lub będziesz chciał dodać jakąś funkcję, możesz skontaktować się z twórcami bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej.
- Zostaw opinię: Aby zgłosić awarie lub błędy oprogramowania, skorzystaj z odnośnika w menu głównym Paratext.
- Masz pomysł na nową funkcję? Możesz użyć tego samego linku, aby przekazać sugestie zespołowi programistów.
- Na koniec, ale nie mniej ważne, możesz wyślij bezpośredni e-mail do pomoc@paratext.org. Tylko bądźcie czujni… możemy odesłać was bezpośrednio do źródeł wymienionych powyżej!