Paratextは、アプリ内での即時回答から包括的なオンライントレーニングまで、充実したサポートエコシステムを提供しています。特定のコマンドで行き詰まった場合でも、チーム全体を対象とした詳細なトレーニングが必要な場合でも、サポートをご利用いただけます。
援助を見つけるための主な方法は以下のとおりです。 アプリ内ヘルプ （すぐに回答を得るため）そして オンラインリソース （トレーニングとサポートのため）。
パート1：緊急の助け（パラテキスト内）
これらのツールを使用すると、ソフトウェアを離れることなくすぐに回答を得ることができます。
1. 検索ボックス：最速ルート
答えを見つける最も早い方法は、 検索メニューとヘルプ メインタイトルバーにあるボックス。
- それを使用する方法： 検索ボックス内をクリックし、クエリ（例：「Interlines」または「Send/Receive」）を入力して、結果を待ちます。 注意： 一致するヘルプ トピックのみを表示する場合を除き、クエリを入力した後は Enter キーを押さないでください (ここでは下のペインに表示されています)。
- 結果の理解:
- コマンド（上部）: これらをクリックすると、メニュー項目またはツールがすぐに開きます。
- ヘルプトピック（下部）: これらをクリックすると、機能を説明するドキュメントが開きます。
2. 組み込みヘルプウィンドウ
ヘルプ トピックを開くと、専用のウィンドウに詳細なドキュメントが表示されます。
- 青色のテキスト: 関連トピックへのクリック可能なリンク。
- 緑の戻るボタン: 前のページに移動します。
- ナビゲーション： スクロールして追加のヘッダーとコンセプトを確認してください。
3. コンテキストガイド
複雑なタスクの場合、Paratext では「コンテキスト ガイド」を提供しています。これは、特定のダイアログ ボックスの右側に表示されるパネルで、プロセスを段階的に案内します。
- 隠れる： クリック 赤X 画面スペースをさらに広げる必要がある場合は、ガイドを閉じます。
- 復元するには: クリック 「ショーガイド」 ダイアログ ボックスのボタンをクリックすると元に戻ります。
パート2：ディープダイブサポート（パラテキスト)
トレーニング、コミュニティ サポート、トラブルシューティングにはこれらのリソースを使用します。
4. ビデオトレーニングライブラリ
Paratextのウェブサイトには、トピックに特化した短い動画が豊富に掲載されています。これらの動画は、機能の動作を実際に確認したい視覚学習者に最適です。
- どこでそれを見つけることができます： に行きます Paratext.orgの「ビデオ」セクション.
- オフラインアクセス： これらのビデオをすべてまとめてダウンロードして、インターネット接続なしで視聴できます。これはリモート チームにとって非常に重要です。 手順についてはこちらをご覧ください.
5. トレーニングマニュアルとコース
構造化された学習を希望する場合、Paratext は包括的なマニュアルとコース教材を提供します。
- PDFマニュアル: 草稿作成からコンサルタントによるチェックまで、翻訳プロセスのすべての段階を網羅したダウンロード可能なガイド。 https://manual.paratext.org/Overview/
- 構造化されたコース: 「Paratext トレーニング」セクションでは、翻訳者、管理者、コンサルタントなど、さまざまな役割向けのモジュールを提供しています。 https://paratext.org/videos/en/paratext-9/
6. サポートエージェント
現場の声を力強いメッセージへ。 AI搭載サポートエージェント Paratextに関するすべてのドキュメントについてトレーニングを受けており、ほとんどの質問に答えることができます。95の言語に対応しているため、チームメンバーに解決策を探すよう指示したり、それぞれの言語でやり取りしたりすることも可能です。エージェントは画面右下に表示されます。 paratext.org.
ただし、時々間違えることもあるので、100% 信頼できるわけではないことに注意してください。
7. Support.Bibleフォーラム
時には他のユーザーから最高の助けが得られることもあります。 サポート.聖書 フォーラムは活発なコミュニティで、質問をしたり、他のユーザーが同様の問題をどのように解決したかを確認したりできます。回答を閲覧したり、質問を投稿したりするには、アカウントを作成してログインする必要があります。
- 最適な用途： 標準マニュアルではカバーされていないニッチな質問、ワークフローのアドバイス、および「方法」のシナリオ。
8. 直接サポートとフィードバック
技術的なバグに遭遇したり、機能のリクエストがある場合は、Web サイトを通じて開発者に直接連絡することができます。
- フィードバックを与えます： ソフトウェアのクラッシュやバグを報告するには、メインの Paratext メニューのリンクを使用します。
- 新しい機能のアイデアがある? 同じリンクを使用して開発チームに提案を送信することもできます。
- 最後に、 ダイレクトメールを送信する 〜へ help@paratext.orgただし、上記のリソースを再度参照することになるかもしれませんので、ご注意ください。