Paratext menawarkan ekosistem dukungan yang kuat, mulai dari jawaban instan dalam aplikasi hingga pelatihan online yang komprehensif. Baik Anda mengalami kesulitan dengan perintah tertentu atau membutuhkan pelatihan mendalam untuk seluruh tim Anda, bantuan tersedia.
Berikut adalah metode-metode utama untuk mencari bantuan, yang dibagi menjadi Bantuan Dalam Aplikasi (untuk jawaban segera) dan Online Resources (untuk pelatihan dan dukungan).
Bagian 1: Bantuan Segera (Di Dalam Parateks)
Gunakan alat-alat ini untuk mendapatkan jawaban cepat tanpa perlu meninggalkan perangkat lunak.
1. Kotak Pencarian: Rute Tercepat
Cara tercepat untuk menemukan jawaban adalah dengan menggunakan Menu pencarian dan bantuan kotak yang terletak di bilah judul utama.
- Cara menggunakannya: Klik di dalam kotak pencarian, ketikkan kueri Anda (misalnya, "Interlinear" atau "Kirim/Terima"), dan tunggu hasilnya. Catatan: Jangan tekan Enter setelah mengetikkan kueri Anda, kecuali jika Anda hanya ingin melihat topik bantuan yang sesuai (panel bawah yang ditunjukkan di sini).
- Memahami Hasil:
- Perintah (Atas): Mengklik ini akan langsung membuka item menu atau alat tersebut.
- Topik Bantuan (Bawah): Mengklik ini akan membuka dokumentasi yang menjelaskan fitur tersebut.
2. Jendela Bantuan Bawaan
Saat Anda membuka Topik Bantuan, jendela khusus akan menyediakan dokumentasi terperinci.
- Teks Biru: Tautan yang dapat diklik menuju topik terkait.
- Tombol Kembali Hijau: Mengarahkan ke halaman sebelumnya.
- Navigasi: Gulir ke bawah untuk menjelajahi judul dan konsep tambahan.
3. Panduan Kontekstual
Untuk tugas-tugas yang kompleks, Paratext menawarkan “Panduan Kontekstual”—panel yang muncul di sebelah kanan kotak dialog tertentu untuk memandu Anda melalui suatu proses langkah demi langkah.
- Untuk menyembunyikan: klik tanda silang merah Tutup panduan ini jika Anda membutuhkan lebih banyak ruang layar.
- Untuk Memulihkan: klik “Panduan pertunjukan” Tekan tombol pada kotak dialog untuk menampilkannya kembali.
Bagian 2: Dukungan Mendalam (Paratext.org)
Gunakan sumber daya ini untuk pelatihan, dukungan komunitas, dan pemecahan masalah.
4. Perpustakaan Pelatihan Video
Situs web Paratext menyediakan perpustakaan besar berisi video-video pendek yang spesifik untuk topik tertentu. Video-video ini sangat bagus untuk pembelajar visual yang ingin melihat suatu fitur beraksi.
- Di mana menemukannya: Pergi ke Bagian “Video” di Paratext.org.
- Akses Offline: Anda dapat mengunduh semua video ini sekaligus dan menontonnya tanpa koneksi internet—hal yang sangat penting bagi tim yang bekerja jarak jauh. Lihat petunjuk di sini..
5. Buku Panduan & Kursus Pelatihan
Jika Anda lebih menyukai pembelajaran terstruktur, Paratext menyediakan manual dan materi kursus yang komprehensif.
- Manual PDF: Panduan yang dapat diunduh yang mencakup setiap tahapan proses penerjemahan, dari penyusunan draf hingga pengecekan oleh konsultan. https://manual.paratext.org/Overview/
- Kursus Terstruktur: Bagian “Pelatihan Parateks” menawarkan modul untuk berbagai peran, seperti penerjemah, administrator, atau konsultan. https://paratext.org/videos/en/paratext-9/
6. Agen Dukungan
Mitra Agen dukungan yang didukung AI Agen ini telah dilatih menggunakan semua dokumentasi tentang Paratext dan dapat menjawab sebagian besar pertanyaan. Agen ini bahkan dapat berbicara dalam 95 bahasa berbeda, sehingga Anda dapat mengarahkan rekan tim Anda untuk mencari solusi di sana, dan agen tersebut mungkin dapat berinteraksi dengan mereka dalam bahasa mereka. Anda akan menemukan agen ini di pojok kanan bawah. paratext.org.
Perlu diingat bahwa terkadang ada kesalahan, jadi tidak bisa diandalkan 100%.
7. Forum Support.Bible
Terkadang bantuan terbaik datang dari pengguna lain. Dukungan.Alkitab Forum ini adalah komunitas aktif tempat Anda dapat mengajukan pertanyaan dan melihat bagaimana orang lain telah memecahkan masalah serupa. Anda perlu membuat akun dan masuk untuk melihat jawaban atau untuk memposting pertanyaan.
- Terbaik untuk: Pertanyaan khusus, saran alur kerja, dan skenario "cara melakukan" yang tidak tercakup dalam manual standar.
8. Dukungan & Umpan Balik Langsung
Jika Anda menemukan bug teknis atau memiliki permintaan fitur, Anda dapat menghubungi pengembang secara langsung melalui situs web.
- Berikan umpan balik: Gunakan tautan pada menu utama Paratext untuk melaporkan kerusakan atau bug perangkat lunak.
- Punya ide untuk fitur baru?Anda dapat menggunakan tautan yang sama untuk memberikan saran kepada tim pengembang.
- Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, Anda bisa kirim email langsung untuk help@paratext.orgNamun perlu diingat… kami mungkin akan mengarahkan Anda kembali ke sumber daya yang tercantum di atas!