पैराटेक्स्ट 9 को रिलीज़ हुए सात महीने हो गए हैं, और हमें मिली प्रतिक्रिया से साफ़ है कि ज़्यादातर लोग जिन्होंने इसे अपग्रेड किया है, वे इसका आनंद ले रहे हैं। अपग्रेड का रास्ता बेहद आसान है क्योंकि इसमें कोई माइग्रेशन प्रक्रिया नहीं है, जिससे टीमें अपने उपयोगकर्ताओं को एक-एक करके अपग्रेड कर सकती हैं, जब उन्हें लगता है कि वे तैयार हैं। अब, जब हम सभी के अपग्रेड होने का बेसब्री से इंतज़ार कर रहे हैं, पैराटेक्स्ट 9 में वे सभी सुधार हो रहे हैं जिनकी आप जैसे उपयोगकर्ताओं ने माँग की थी, जबकि पैराटेक्स्ट 8 अभी केवल रखरखाव मोड में है। कभी-कभी हमें ऐसे उपयोगकर्ता मिलते हैं जो पैराटेक्स्ट 8 से चिपके रहते हैं, यह दावा करते हुए कि वे पैराटेक्स्ट 9 पर तभी जाएँगे जब कोई उन्हें मजबूर करेगा। यह निश्चित रूप से वह परिणाम नहीं है जिसकी हमें उम्मीद थी! हाल ही में, एक उपयोगकर्ता ने हमें इस समस्या की जड़ समझने में मदद की।
लगभग एक साल पहले, एक अनुवाद सलाहकार ने मुझसे पैराटेक्स्ट के लिए एक नई सुविधा का अनुरोध किया था। उसने लिखा, "मेरी स्क्रीन पर बहुत सारी प्रोजेक्ट और संसाधन विंडो हैं। क्या एक या दो विंडो को खींचकर दूसरे मॉनिटर पर डालना संभव होगा?"
मुझे पता था कि स्क्रीन पर पर्याप्त जगह न होने की समस्या एक ऐसी समस्या थी जिस पर कई उपयोगकर्ताओं ने हमारा ध्यान आकर्षित किया था। परिणामस्वरूप, नए संस्करण के विकास में यह एक प्रमुख केंद्र बिंदु था। हमने स्क्रीन पर ज़्यादा सामग्री फिट करने के लिए कई सुधार किए, जिसमें वह सुविधा भी शामिल थी जिसकी वह माँग कर रही थी। मैं उत्साह से भर गया जब मैंने जवाब दिया, "अंदाज़ा लगाओ क्या?! यह सुविधा पैराटेक्स्ट 9 में पहले ही शामिल हो चुकी है। बस अगले महीने [पिछले साल जून में] बीटा संस्करण का इंतज़ार करो और इसे आज़माओ!" आमतौर पर उपयोगकर्ताओं को अपने सुझावों पर अमल होते देखने के लिए एक या दो साल इंतज़ार करना पड़ता है, इसलिए मुझे जवाब देने और उसे यह बताने में बहुत खुशी हुई कि उसकी इच्छा पूरी हो चुकी है।
समस्या हल हो गई थी, या ऐसा मुझे लगा, जब तक कि नौ महीने बाद, फ़रवरी में मैंने उससे दोबारा संपर्क नहीं किया। "आपको पैराटेक्स्ट 9 कैसा लग रहा है?", मैंने लिखा, मुझे उम्मीद थी कि इसकी समीक्षा बहुत अच्छी होगी। लेकिन उसका जवाब मुझे चौंका देने वाला लगा:
"अरे यार, एक सवाल तो बिल्कुल नहीं पूछना! मुझे पता है कि आपने इस नए इंटरफ़ेस पर बहुत मेहनत की है, लेकिन मुझे इसे इस्तेमाल करना मुश्किल लग रहा है और फ़िलहाल, मैं पैराटेक्स्ट 8 में काम करना पसंद करता हूँ, जहाँ मुझे सब कुछ पता है। जब मजबूरी होगी, मैं पैराटेक्स्ट 9 पर काम करूँगा।"
यह पैराटेक्स्ट उपयोगकर्ता अकेला नहीं है। क्या आप उससे सहमत हैं? क्या आपने पैराटेक्स्ट 9 आज़माया है और उसे छोड़ दिया है क्योंकि आपको चीज़ें ढूँढ़ने में दिक्कत हो रही थी और यह आपका बहुत ज़्यादा समय ले रहा था? क्या इंटरफ़ेस बहुत ज़्यादा उलझाने वाला था? हो सकता है कि आपने अभी तक इसे आज़माया न हो, लेकिन किसी और की टिप्पणियों के आधार पर, जिसका अनुभव नकारात्मक रहा हो, इसे इस्तेमाल न करने का फ़ैसला किया हो।
कोई बात नहीं! बिना किसी सहायता के पैराटेक्स्ट 9 का इस्तेमाल करना मुश्किल है, और यही समस्या इस अनुवाद सलाहकार को भी हो रही थी। लेकिन क्या आप यकीन करेंगे अगर मैं आपको बताऊँ कि दो हफ़्ते बाद मुझे उसका एक ईमेल मिला जिसकी विषय पंक्ति थी, "आश्चर्यजनक!”? … और अब वह पैराटेक्स्ट 9 की शौकीन प्रशंसक हैं?
उसके अनुभव को संभवतः क्या बदल सकता था?
"ओ प्यारे" "करने के लिएआश्चर्यजनक!"
इतने कम समय में?
सरल उत्तर: उन्होंने ट्यूटोरियल वीडियो देखे जिनमें दिखाया गया था कि नए मेनू और विंडो कैसे काम करते हैं। अब वह इसे खुद समझने की कोशिश करने और निराश होने के बजाय, इसे सफलतापूर्वक इस्तेमाल करते हुए देख और अभ्यास कर सकती थी। वीडियो ने एक बिल्कुल नया नज़रिया पेश किया—और अगर आप चाहें, तो हम आपको भी दिखाना चाहेंगे। आप सीखेंगे कि आपके अपग्रेड अनुभव को सकारात्मक बनाने के लिए क्या ज़रूरी है। हमारा लक्ष्य आपको पैराटेक्स्ट 9 के साथ अनुवाद में और अधिक उत्पादक बनाना है!
वीडियो
अंग्रेज़ी: पैराटेक्स्ट 9 वीडियो में नया क्या है
स्पेनिश: पैराटेक्स्ट 9 में प्रवेश के वीडियो
फ्रेंच: वीडियो डी फॉर्मेशन पैराटेक्स्ट 9